Politique d’expédition

Chez Liréa, nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

En raison de la forte demande ainsi que des délais logistiques de nos partenaires, la livraison prend généralement :

France : 6 à 10 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement être prolongés lors de périodes de forte activité.

Confirmation d’expédition

Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation est envoyé à l’adresse utilisée lors de votre achat.

Nous vous invitons à vérifier également vos dossiers spams ou promotions.

Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est communiqué après expédition afin de suivre l’acheminement du colis.

Retards exceptionnels

Certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent rallonger les délais :

• forte demande

• périodes promotionnelles

• perturbations logistiques

• contrôles douaniers

• jours fériés

Colis indiqués comme livrés

Si votre suivi indique « livré » mais que vous n’avez pas reçu votre commande, nous vous invitons à :

• vérifier auprès de vos proches ou voisins

• contacter votre transporteur local

• contacter notre service client

Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse fournie par le client, Liréa ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison associés.

Contact

Pour toute question concernant une commande :

Email : serviceclient.lirea@outlook.fr

Adresse : 14 rue du Nordet, 35800 Dinard, France