Politique de confidentialité
La présente politique décrit la manière dont ACH GROUP, société par actions simplifiée à associé unique (SASU), RCS Paris 109 079 723, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France — serviceclient.lirea@outlook.fr — agissant en qualité de responsable de traitement, collecte et traite vos données personnelles dans le cadre du site lireaofficiel.com (marque Liréa), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.
1. Données collectées et finalités
- Gestion des commandes et livraisons (base légale : exécution du contrat) — identité, adresses de livraison et de facturation, email, téléphone, historique de commandes.
- Paiement (exécution du contrat) — les données de paiement sont traitées directement et de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; nous n'y avons jamais accès et ne les conservons pas.
- Gestion des abonnements (exécution du contrat) — informations nécessaires au renouvellement, à la modification et à la résiliation.
- Service client et réclamations (exécution du contrat / intérêt légitime) — échanges avec le service client.
- Prospection commerciale (consentement) — email, si vous vous êtes inscrit à la newsletter ou avez accepté de recevoir nos offres ; désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque email.
- Mesure d'audience et publicité (consentement, via le bandeau cookies) — données de navigation, adresse IP, identifiants de cookies.
- Obligations légales (obligation légale) — facturation et comptabilité, lutte contre la fraude.
2. Destinataires des données
Vos données sont accessibles aux seuls prestataires nécessaires au fonctionnement du service, agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement autonomes :
- Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes) ;
- prestataires de paiement sécurisé ;
- transporteurs et prestataires logistiques (livraison des commandes) ;
- prestataire de gestion des abonnements ;
- outils d'emailing, de mesure d'audience et partenaires publicitaires (uniquement avec votre consentement).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
3. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (décisions d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
4. Durées de conservation
- Données clients (commandes, compte) : durée de la relation commerciale, puis archivage pour les durées de prescription légales ;
- Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale) ;
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact de votre part ;
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum, consentement redemandé au-delà de 6 mois pour certains traceurs ;
- Données de paiement : non conservées par nos soins.
5. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, catégorie par catégorie :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site et du panier (exemptés de consentement) ;
- Cookies de mesure d'audience ;
- Cookies publicitaires et de personnalisation.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la navigation ni l'achat sur le site.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès, et du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.
Pour les exercer : serviceclient.lirea@outlook.fr ou par courrier à ACH Group, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (chiffrement TLS, paiement sécurisé, accès restreints).
8. Mise à jour
La présente politique peut être mise à jour à tout moment ; la version applicable est celle publiée sur le site. Dernière mise à jour : 25 août 2026.
Contact
ACH GROUP (marque Liréa)
47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Email : serviceclient.lirea@outlook.fr